Başarılı kurumsal iletişim altyapısı nasıl kurulur? Grandstream Türkiye’nin ip santral ve ağ stratejileri

Kurumsal iletişim altyapısını güçlendirmek isteyen işletmelerin öncelikle doğru planlama yapması gerekir. Hangi koşullarda olursa olsun, bir işletme yeni şube açtığında sadece birkaç masa telefonu eklemekle yeterli kalmaz; kullanıcı yönlendirmesi, çalışanların farklı cihazlardan erişimi ve kablosuz ağların bu trafiği düzenli taşıyabilmesi de kaçınılmaz parçalar haline gelir.

Grandstream Türkiye tarafından temsil edilen TELPLUS İletişim Hizmetleri A.Ş., kurumsal iletişim projelerinde gereksinim belirleme aşamasından başlayarak ürün seçimi, kurulum ve teknik destek sağlamada öncelik sağlar. Buradaki temel yaklaşım, öncelikle cihaz listesinden önce işletmenin mevcut durumu, yapısı yapısını, çalışan sayısını ve yükseliş, gelişim potansiyelini gerekli bilgileri toplamaktır.

İletişim altyapısında ihtiyaçlar farklı ölçeklerde karşılanır

Küçük ölçekli ofislerin çağrı akışlarıyla, farklı şehirdeki şube yapısı veya kurumsal yapılar aynı olmayan iletişim düzenleri gerektirebilir. Personel sayısı, görüşme yoğunluğu, remote erişim ve mevcut internet altyapısı; kurulacak sistemin kapsamını etkiler.

Bu noktada işletmeler, yalnızca fiziksel santral çözümlerine değil, aynı zamanda internet tabanlı bulut santral modellerini de düşünebilir. TELPLUS’ta bulut santral çözümlerinden Kırmızı Santral, Grandstream Türkiye’nin IP santral, uç cihaz ve ağ ürünleriyle altyapı kısmını sağlıyor. En uygun yaklaşımın seçileceği, işletmenin çalışma şekli ve mevcut durum tercihi dikkate alınmalıdır.

Entegre IP santral ve ağ cihazlarıyla kurumsal iletişim altyapısı güçlenir

Grandstream’in UCM6300 ailesi, yerel çağrıların iletilmesi, IVR sistemi ile sesli karşılama, görüşme kaydı ve kullanıcılar yönetimini merkezi sağlayan özellikleri tek platformda toplar. Kullanıcı, eşzamanlı görüşme kapasitesi ve diğer özellikler, seçilen modele göre değişebilir.

Wave uygulaması, iletişimi masa telefonlarının dışına taşımanın en etkili yoludur. Uygun UCM6300 ile çalışanlar, web, bilgisayar veya mobil cihazlar üzerinden görüşmelere katılabilir, ekip içi iletişimi artırır. UCM RemoteConnect ise dış kullanıcılar ve cihazlar için bulut üzerinden vari bir çözüm sunar.

Wave, UCM6300 ekosisteminde iletişimi masaüstü ve mobil uygulamalar sayesinde kalıcı hale getirir.Santralın kullanıcıyla buluştuğu noktada, masaüstü ve kablosuz cihazlar devrededir. Grandstream’in GRP ailesi, hat ihtiyacına göre farklı IP telefon modelleri sunuyor, resepsiyon ve günlük kullanım farklılıklarına göre seçenekleriyle çeşitli cihazlar mevcut.

IP telefonlar ve santral cihazları, birlikte çalışabilen cihazlar ve ağ altyapısıyla birlikte başarılı olur. Grandstream’in GWN ürün ailesinde, access point, switch ve router’lar bulunur. Böylelikle, kablosuz erişim, kablolu bağlantılar ve telefon trafikleri birlikte planlanabilir edilerek, altyapı güçlendirilir.

Çalışma alanlarının yapısı, kullanıcı yoğunluğu ve kapsama ihtiyaçları, cihaz seçiminde kritik rol oynar. Toplantı odaları, oteller veya çok şubeli şirketlerin farklı ihtiyaçlarına göre, cihaz sayısı ve kapasite artabilir. Grandstream’in GWN access point ailesi, kullanım alanına uygun farklı kablosuz erişim çözümleri sunabilir.

GDMS, yani Grandstream Device Management System, kullanılan cihazların kurulumu, takibi ve güncelleme işlemlerinin merkezi yönetimini kolaylaştırır. Ağ tarafındaki GDMS Networking ise, farklı şubelerdeki cihazların tek tek yerine, konsolden takip edilmesine destek verir. Bu, bütünsel yönetim ve izleme kolaylaştırır, özellikle çok şubeye sahip işletmeler için önem taşır.

Kurumsal iletişim planlamalarda tek bir ideal mimari bulunmamaktadır. Bazı şirketler, kendi IP santral ve gelişmiş ağ altyapısını tercih ederken, diğerleri sanal santral modeline geçebilir./İki çözüm çeşitli ihtiyaçlara cevap verebilir ve farklı işletme senaryolarını destekler.

SON olarak, TELPLUSın Grandstream Türkiye kendi markasıyla sağladığı donanım portföyü ve Kırmızı Santral’nin bulut tabanlı iletişim yapılandırmaları karşılaştırmalı bir alternatifi olmasından çok, çeşitli işletme senaryolarına esnek çözümler sunar. İstanbul merkezli TELPLUS, Grandstream’in Türkiye’deki Gold Partner distribütörlüğünü ifade ederek ihtiyaç analizi, teknik destek, ürün tedariki, kurulum ve satış sonrası hizmetleri birlikte sahiplenir. Temel adım, kullanıcı, çağrı trafiği ve büyüme planını birlikte ele almak.